如果你去年換購了 iPhone，今天卻收到取消通知，別擔心
Apple 誤發了「換購已被取消」的電子郵件給 iPhone 年年煥新計畫的會員。
Apple 今日對部分參與 iPhone 年年煥新計畫 (iPhone Upgrade Program) 的會員發送了一封電子郵件，通知他們之前已完成的換購被「取消」。然而，根據計畫規則，如果舊 iPhone 未交給 Apple，換購流程根本無法完成。
台灣目前尚未開放 iPhone 年年煥新計畫。但要是你曾在海外參加這一計畫，或許你會收到這封郵件。
稍早，受此影響的會員反映，Apple 在郵件中聲稱從未收到他們的 iPhone，儘管他們在幾個月前已經完成了換購，甚至有不少人是親自在 Apple Store 將手機交給員工的。郵件中還提到，由於換購未完成，相關的貸款將開始繼續計算。
來自 MacRumors 論壇、Reddit 和 X 的回報顯示，許多消費者遇到了相同的情況。這些人主要是在去年 9 月，隨 iPhone 15 系列的推出完成了換購。
No but actually what is going on @Apple @AppleSupport? I got an email saying my trade-in from September was canceled and your Apple Store app is showing that too in one place, but not everywhere. Receipt of returned iPhone 14 Pro is below. I think there’s been a glitch. https://t.co/VXnpg5I13s pic.twitter.com/H2LtcHwijl
— Quinn (@quinneverett) April 25, 2024
這個問題似乎只影響那些透過年年煥新計畫換購 iPhone 的人。郵件中提及，裝置沒有在「規定時間內」歸還給 Apple——這個時間通常是 14 天。Apple 一向嚴格執行此規定，因為換購價值會隨時間快速變化。
更新：上述郵件已被 Apple 證實為誤發。
